Políticas

Política de Cancelación:

Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias imprevistas que te obliguen a cancelar o reprogramar tu clase de música. Para garantizar un funcionamiento fluido y un trato justo para todos nuestros estudiantes, hemos establecido la siguiente política de cancelación. 

1 - Aviso de Cancelación con 24 Horas de Antelación:

Si necesitas cancelar tu clase de música programada, te solicitamos que nos avises con un mínimo de 24 horas de antelación antes de la hora de inicio de la clase. Si lo haces, tendrás la opción de reprogramar la clase para otro horario conveniente.


2 - Cancelación dentro de las 24 Horas:

Si cancelas tu clase de música dentro de las 24 horas previas al horario programado, la clase se considerará cancelada y no se ofrecerá ningún reembolso ni opción de reprogramación. Esta política nos ayuda a mantener nuestro compromiso con el tiempo de nuestros instructores y garantiza una compensación justa por su experiencia.

3 - Reprogramación:

Si necesitas reprogramar una clase y nos proporcionas un mínimo de 24 horas de aviso, estaremos encantados de buscar un nuevo horario acordado mutuamente para tu sesión.


4 -
Llegadas Tardías:

Ten en cuenta que si llegas tarde a tu clase de música programada, la lección no se extenderá más allá del horario original de finalización. El instructor aprovechará al máximo el tiempo restante.


5 -
Circunstancias Imprevistas:

Entendemos que pueden ocurrir emergencias. Si te encuentras en una situación en la que no puedes cumplir con la política de cancelación debido a circunstancias imprevistas, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, y haremos todo lo posible para ayudarte.


Al programar y reservar una clase de música con nosotros, reconoces y aceptas los términos y condiciones de esta política de cancelación.

Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con horarios o cancelaciones, por favor contáctanos en contacto@anclademife.com.

Para las clases en línea, siga estos pasos antes de la hora de la reunión programada para prepararse para su lección.

1. Asegúrese de que su instrumento esté preparado y listo.

2. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.

3. Date de 10 a 15 minutos para probar Google Meet en tu dispositivo. Puede encontrar consejos comunes para la resolución de problemas aquí.